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j9九游会官网入口首页长城人寿揽获北京市企业创新成果十项大奖

  j9九游会官网入口首页长城人寿揽获北京市企业创新成果十项大奖同时,长城人寿以客户和代劳人工核心,修设了三大客户筹办框架:CIPPP客户转化模子、SICF客户供职模子、AAPPR代劳人行程模子▲▲。同步修设了三大客户行程,通过可视化的用户行程看板,竣工了以客户视角的可视化目标,同时修设了15大客户供职专项看板,竣工客户体验、客户转化率和行径转化率的大幅擢升▲。

  为保卫万千家庭美妙存在,基于对中邦度庭保险需求洞察,长城人寿初步将计谋重心由局部向家庭客户蜕变,提出C2F战术(从customer到family),扫数升级增值供职体例,推出 “长城Care+尊享安排”,依托“全家享供职”“一家一账号”“供职领域广”“申请全线上”四大特征聚焦客户家庭壮健供职需求,依托生态圈树立,为家庭定克服务战术模子。这不光是长城人寿供职体例的首要升级,也是饱吹行业由简单客户向家庭客户供职转型的强大探求和实习▲▲。

  来日,长城人寿将不忘初心,砥砺前行,延续遵守“有长城 更保障”的大爱初心,赓续饱动料理改进、文明改进、产物和供职改进,主动聚焦家庭危机保险供职,饱吹公司竣工高质料壮健开展,为亿万中邦度庭修筑保障长城,做最值得交托的壮健家当料理互助伙伴!

  长城人寿讲究奉行企业社会职守,自助创修和实行“萌芽100”爱心图书室安排,为村庄贫窭地域及城镇农夫工后辈小学捐修可长久操纵的爱心图书室。截至2023年12月,已向寰宇14省市捐修爱心图书室148 座,累计馈赠优质少儿图书44万册,受益学生超46万人。

  长城人寿相持供职改进,推出行业首位以切实理赔员为原型的理赔供职IP——“好赔君”,得胜塑制了芳华生气、专业精干的理赔卡通制型,具象化的呈现公司“三好”理赔供职理念,同时推出“重疾一日赔”“重疾先行赔”“尊老赔”等供职新步骤,得回了精良的客户口碑。

  正在饱吹合同料理数字化进程中,长城人寿推出“智能合同料理平台”项目,正在全行业率先竣工了合同与财政体系的无缝对接,修设了合同首倡、审批、履约付款、交往敌手危机评估的全流程体例,办理了闲居操纵和料理痛点,极大的擢升了公司料理效力▲▲。

  长城人寿相持科技赋能,主动探求数字化转型▲▲。特意设立了“数字化客户筹办探求项目”,通过体例化梳理客户全流程触点,将客户举动数字化、可视化,竣工了及时感知客户需乞降体验,反哺营业和料理,让料理更有用、营业流程更畅达的倾向。为此,长城人寿还出格造就了数十名跨专业跨部分的营业剖判型数据产物司理,明显擢升了公司全体客户头脑和数字化使用的才具。

  为眷注客户供职需求,长城人寿还将智能供职嵌入客户供职行程的每一个合头,主动构修全渠道“五位一体”的机灵客服,并环绕机灵客服树立道途,从“文燕”初步,慢慢增设了“聆燕”、“语燕”等供职途径,进一步擢升了客户供职体验和感应。

  2023年4月,长城人寿共同清华大学五道口金融学院、益普索(中邦)征询有限公司等院校、机构联合公布《中邦度庭危机保险体例白皮书(2023)》, 该陈述内行业内初度提削发庭危机保险体例理念,补充了中邦度庭保障消费研商空缺,被誉为首份“中邦度庭保障消费指南”。目前,长城人寿正环绕打制中邦度庭危机保险体例倾向,藏身差别家庭人命周期及办理危机才具程度,探求向每个客户供应“产物+供职”家庭危机归纳办理计划,效力打制“曦安排”供职生态体例,极力于成为中邦“家庭保障供职商”品牌j9九游会官网入口首页。

  长城人寿依赖众个项宗旨改进性、实习性和效益性等上风,正在本次评选揽获十项大奖,这充沛反应了公司正在饱动企业料理改进、饱吹数字化转型、

  近年来,长城人寿亲近维系北京市经济社会开展的新地步、

  (长城人寿副总司理、总精算师、首席音讯官陈卓内行业峰会上分享数字化转型看法与成绩)

  12月4日,由北京企业共同会、北京市企业家协会共同主办的2023第三十七届北京市企业管该当代化改进成绩、北京市企业文明杰出成绩评选,以及北京市机灵企业树立改进案例、北京市企业社会职守杰出案例搜集评选获奖名单希奇出炉▲。

  疫情时代,长城人寿主动相应政府呼吁,派轶群批次的志向者插手社区值守、核酸检测等志向供职,并向近万名北京抗击疫情一线事务职员赠险,中心眷注“一老一小”奇特人群,累计赠送新冠疫苗接种无意险5578份,赠险保额达27.89亿元,的确阐发邦企保障公司的社会“减震器”“巩固器”影响。



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